Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/06/2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.moushiritual.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Responsable du traitement

Le site www.moushiritual.fr est exploité par Moushi Ritual.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : contact@moushiritual.com
Les informations légales relatives à la société sont disponibles dans les Mentions légales du site.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, Moushi Ritual peut être amenée à collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale de facturation et de livraison
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives aux commandes
  • Historique des achats
  • Informations nécessaires au traitement des paiements (les données bancaires ne sont jamais conservées par Moushi Ritual)
  • Données de navigation et informations relatives aux cookies

Certaines informations sont obligatoires afin de permettre le traitement et l'expédition des commandes.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées afin de :

  • Gérer les commandes et les livraisons
  • Assurer le suivi de la relation client
  • Répondre aux demandes de contact
  • Gérer les remboursements et retours
  • Envoyer des emails transactionnels liés aux commandes
  • Envoyer des communications commerciales / newsletters lorsque l'utilisateur y a consenti
  • Améliorer l'expérience utilisateur et le fonctionnement du site
  • Réaliser des statistiques et analyses d'audience
  • Respecter les obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés par Moushi Ritual reposent sur :
L'exécution du contrat conclu avec le client ;
Le consentement de l'utilisateur (newsletter, cookies et communications marketing) ;
Le respect des obligations légales ;
L'intérêt légitime de Moushi Ritual à améliorer ses services et à prévenir les fraudes.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Moushi Ritual et à ses prestataires intervenant dans le cadre de son activité, notamment :

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique en ligne)
  • Prestataires de paiement sécurisés
  • Klaviyo (gestion des communications email)
  • Prestataires logistiques et transporteurs
  • Outils d'analyse d'audience et de performance

Ces prestataires sont susceptibles de traiter certaines données pour le compte de Moushi Ritual, dans le respect de la réglementation applicable.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu'au retrait du consentement de l'utilisateur ou conformément aux délais légaux en vigueur.

7. Newsletter et communications marketing

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter de Moushi Ritual, votre adresse email peut être utilisée afin de vous adresser des informations relatives à nos produits, nos actualités et nos offres.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque email ou en nous contactant à : contact@moushiritual.com

8. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

  • Garantir le bon fonctionnement du site
  • Mesurer l'audience
  • Améliorer l'expérience utilisateur
  • Personnaliser certains contenus et communications

L'utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies via les paramètres de son navigateur ou par l'intermédiaire du bandeau de gestion des cookies affiché sur le site.

9. Sécurité des données

Moushi Ritual met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d'assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles collectées.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'étant totalement sécurisé, une sécurité absolue ne peut être garantie.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit d'effacement
  • Droit d'opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : contact@moushiritual.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Transfert des données

Certains prestataires utilisés par Moushi Ritual peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable et font l'objet de garanties appropriées.

12. Modification de la présente politique

Moushi Ritual se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : contact@moushiritual.com